Протечка кровли в многоквартирном доме

Если вы живете на самом верхнем этаже в неновом доме, то наверняка знакомы с протечками кровли. Чуть только пройдет интенсивный дождь или начнет таять снег – потолок местами начинает мокнуть и даже пропускать воду. Подтекать может даже сконденсированная под слоем кровли влага.

Чаще всего протечки связаны с нарушением герметичности кровельного пирога. В старых домах это чаще всего связано с износом покрытия, появлением трещин. В новостройках протечки случаются по причине неправильного, неаккуратного монтажа слоев покрытия. Практика показывает: чаще всего плоские и скатные крыши повреждаются в результате проведения работ по уборке снега или льда, в результате износа кровельных материалов со временем, при нарушении технологии формирования кровельного пирога.

Причиной затекания воды может стать износ крепежа покрытия, когда при сильном ветре его края приподнимаются и в уязвимые места попадает дождь. В скатных крышах уязвимыми местами являются зоны примыкания крыши к вертикальным поверхностям (стены, вентканалы, дымоходы). Причина в неаккуратной отделке этих участков, неверном обустройстве желобов и ендов.

Важно учесть даже температуру на чердаке. Зимой здесь должно быть так же холодно, как и на улице, чтобы снег на крыше не подтаивал, образуя скопления льда, блокирующего системы водоотвода.

Если вы обнаружили результаты протекания, сразу же зафиксируйте ущерб на видео. Желательно, чтобы все было снято при хорошем освещении, лучше с простановкой даты и времени. Правильно подготовленные фото и видео – мощный аргумент в любой инстанции.

Затем следует подать заявку диспетчеру коммунальщиков, лучше в письменной форме. Уточните фамилию диспетчера, это мобилизует сотрудника. В письменном заявлении следует написать реквизиты, словесно описать характер ущерба. Укажите, что вам нужен акт об устранении протечки и о компенсации ущерба. В конце непременно проставьте дату.

Найдите способ приложить к документу фото- и видеоматериалы. Сделайте себе копию заявления. Лучше отнести заявление коммунальщикам прямо в контору, убедиться, что его зарегистрировали и на вашей копии поставили подпись. Зная реалии нашей жизни, прихватите с собой паспорт, свидетельство о праве собственности, техпаспорт на квартиру, квитанции об оплате всех услуг – у коммунальщиков не должно оказаться аргумента отказать вам.

После подачи заявки к вам рано или поздно придет сантехник или слесарь. Придет, конечно, в солнечную погоду. Расскажет пару анекдотов и посоветует чем забелить пятна от протечек. Если вам понятно, что вас собираются «динамить», переходите к решительным действиям: подавайте заявление на имя начальника коммунальщиков, настаивайте на приходе комиссии ЖКХ, членов домкома. Делайте фото повреждений в присутствии членов комиссии. Не соглашайтесь на предложенную «косметику», требуйте ремонта кровли.

Если местные коммунальщики продолжают вас игнорировать, переходите к районным или даже городским службам.